03d
09h
01m
17s
PRE BLACK FRIDAY: Až do -70% EXTRA na VŠECHNO
Kalendář vydání nových tenisek
Objevit všechna vydání nových tenisek
NAKUPOVAT PODLE STŘIHU
Oblíbené
NAKUPOVAT PODLE KATEGORIÍ
Oblíbené
Pomoc
Jiné
Aplikace ABOUT YOU je k dispozici pouze v případě, že se nacházíš v České republicePokud se aktuálně v České republice nacházíš a přesto nevidíš naši ABOUT YOU aplikaci, je to obvykle způsobeno tím, že tvé Appstore nebo Google Play nastavení není nakonfigurováno VíceJak najdu správnou velikost?Velikosti a rozměry se v závislosti od značky liší, proto může být náro čné najít správnou velikost či střih. Pro usnadnění nabízí ABOUT YOU pomůcku "Průvodce velikostmi" a několik VíceJak v internetovém prohlížeči povolit cookies?Postup, jak povolit cookies, je rozdílný pro každý internetový prohlížeč:
Google Chrome
Otevři Menu prohlížeče a vyber »Nastavení«. V části »Ochrana soukromí« klikni na možnost »VíceJak se mohu přihlásit k odběru newsletteru?Pokud si nechceš nechat ujít žádnou z našich aktuálních akcí a nabídek, můžeš se přihlásit k bezplatnému odběru našich novinek. Jednoduše zadej svou e-mailovou adresu v sekci »NewsVíceJak často budu dostávat newsletter?Náš newsletter vychází v nepravidelných intervalech. Vždy, když se objeví novinky ze světa módy nebo se konají speciální akce, jako například výprodej, slevové kupóny apod.VíceCo je newsletter a přinese mi nějaké výhody?Náš newsletter tě bude pravidelně informovat o aktuálních akcích probíhajících v našem online obchodě, stejně jako o novinkách z módního světa. Pokud se přihlásíš k odběru našeho bVíceProč nedostávám žádný newsletter, i když jsem přihlášen/a k odběru?Po přihlášení k odběru novinek obdržíš potvrzovací e-mail s odkazem pro aktivaci. Registrace bude úspěšná pouze v případě, že klikneš na tento odkaz.
Pokud jsi neobdržel/a potvrzovVíceJak mám postupovat, když jsem se přihlásil/a k odběru newsletteru, ale neobdržel/a jsem slibovaný slevový kupón?Po přihlášení k odběru našeho newsletteru dostaneš od nás potvrzující e-mail s odkazem pro aktivaci odběru. Odběr je úspěšně aktivován až po kliknutí na tento odkaz.
Následně dostaVíceJak vás mohu kontaktovat?Náš zákaznický servis můžeš kdykoliv kontaktovat přes e-mail [email protected] nebo telefonicky na bezplatném čísle 800 022 907 (od pondělí do pátku od 8 do 20 hodin a vVíceJak s vámi mohu sdílet můj názor, návrhy nebo připomínky?Těšíme se na tvou zpětnou vazbu, kritiku či pochvalu. Prosím, pošli nám e-mail na adresu [email protected] a my ti zaručeně odpovíme.VíceCo mám dělat, když chci reklamovat zboží?Pokud bylo doručené zboží poškozené, vadné nebo mělo jiný problém, pak ho můžeš samozřejmě bezplatně zaslat zpět. Všechny informace o tom, jak vrátit zboží najdeš v části »Jak mohuVíceKdo stojí za firmou?Jsme mladá společnost, která spojuje to nejlepší z různých oblastí: vášeň pro módu, jedinečné technologie a infastrukturu jedné z celosvětově největších obchodních skupin. U nás neVíceKterý internetový prohlížeč stránka podporuje?Podporujeme všechny internetové prohlížeče, ale doporučujeme Chrome.VíceJaké rozlišení obrazovky potřebuji?Webová stránka je optimalizována pro rozlišení od 960px, pro iPady a tablety Windows, až do 1280px pro velké monitory.VíceCo jsou Cookies?Cookies jsou krátké textové soubory, které vytváří webový server a ukládá je v počítači prostřednictvím internetového prohlížeče. Když se pak vrátíš na stejný web, informace z cookVíceCo mohu udělat, když mám technické potíže se stránkou?Vždy se snažíme nabídnout skvělý zážitek při nakupování v našem online obchodě. Pokud se ale objeví technický problém nebo něco nefunguje podle očekávání, obrať se prosím na náš záVíceCo je JavaScript?JavaScript je programovací jazyk, který se využívá pro zlepšení uživatelského rozhraní, tvorbu interaktivních prvků nebo generování obsahu na webu.VíceProč musí být JavaScript zapnutý?Abys mohl/a pohodlně nakupovat, doporučujeme ti aktivovat JavaScript. Teprve pak budeš moci plně využívat všechny funkce našeho online obchodu.Více
Zákaznický servis
Nepomohly ti naše odpovědi?
Najdi odpověď na svou otázku v několika kliknutích nebo kontaktuj náš zákaznický servis pro další pomoc.
Získat pomoc
Navštiv naše centrum pomoci pro rychlé získání odpovědí na nejčastěji kladené otázky nebo kontaktuj náš zákaznický servis
Zavolej nám
Bezplatná zákaznická linka (od pondělí do pátku od 8 do 20 hodin a v soboty a svátky od 9 do 18 hodin)